Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: Juni 2026 | Terakhir diperbarui: Juni 2026

Dengan menggunakan layanan pendakinepal.com, kamu menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan konsultasi kami.

1. Tentang Layanan Kami

pendakinepal.com menyediakan layanan:

• Konsultasi Trek Nepal — diskusi rencana perjalanan, rekomendasi jalur, estimasi biaya, dan persiapan
• Koneksi ke Operator Lokal — menghubungkan kamu dengan operator trek lokal Nepal yang terpercaya
• Informasi dan Panduan — artikel informatif tentang trekking di Nepal

Layanan konsultasi awal (via WhatsApp atau email) bersifat gratis. Biaya jasa konsultasi mendalam dan koordinasi perjalanan akan dikomunikasikan secara transparan sebelum kamu berkomitmen.

2. Tanggung Jawab Klien

Sebagai klien, kamu bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat tentang kondisi kesehatan, level kebugaran, dan pengalaman trekking
• Memiliki dokumen perjalanan yang valid (paspor, visa Nepal)
• Memiliki asuransi perjalanan yang mencakup evakuasi darurat di ketinggian (sangat wajib)
• Mempersiapkan fisik secara mandiri sesuai rekomendasi yang diberikan
• Mematuhi aturan dan regulasi yang berlaku di Nepal
• Membaca dan menyetujui syarat dari operator trek lokal secara terpisah

3. Tanggung Jawab pendakinepal.com

Kami berkomitmen untuk:

• Memberikan informasi yang jujur dan akurat berdasarkan pengetahuan terkini
• Merekomendasikan operator dan jalur yang sesuai dengan profil dan kebutuhan kamu
• Merespons pertanyaan konsultasi dalam 1×24 jam di hari kerja
• Menjaga kerahasiaan data pribadi kamu
• Memberitahu jika ada keterbatasan informasi atau ketidakpastian

4. Batasan Layanan

pendakinepal.com tidak:

• Menjamin ketersediaan slot trek pada tanggal tertentu (tergantung operator lokal)
• Bertanggung jawab atas perubahan harga dari operator lokal
• Menjamin kondisi cuaca atau jalur tertentu
• Memberikan layanan medis atau evakuasi darurat secara langsung

5. Perubahan Rencana

Perubahan rencana perjalanan (tanggal, jalur, jumlah peserta) harus dikomunikasikan sesegera mungkin. Perubahan mendadak kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan mungkin tidak dapat dipenuhi dan dapat dikenakan biaya dari operator lokal.

6. Komunikasi

Komunikasi konsultasi dilakukan melalui WhatsApp atau email. Respons kami dalam jam kerja: Senin–Jumat pukul 09.00–17.00 WIB. Pertanyaan di luar jam kerja akan direspons pada hari kerja berikutnya.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.

Pertanyaan: [email protected] atau [email protected]